COMMERCE DISCLOSURE
特定商取引法に基づく表示
Playellの有料機能（有料ページの参加費、応援の品、デジタルイラストの通常販売・オークション）について、購入前に確認できる取引条件を表示します。
商品ごとの表示個別の商品ページと申込み前の最終確認画面には、税込総額、提供者、提供内容、提供時期、継続条件、解約・返金条件を表示します。
改定のお知らせ（2026年11月14日）「販売価格」の、購入額の下限を、有料ページの参加費（単発・月額）、デジタルイラスト、応援の品およびオークションのいずれも500円から100円に改めました。上限は変わりません。効力発生日は2026年11月14日です。
改定のお知らせ（2026年11月12日）「付随特典（OP）」の、連携ゲームの画面からPlayellにログインせずに応援の品を購入した場合に特典を付与する先を、連携ゲームのプレイヤー（アカウント）に改めました。効力発生日は2026年11月12日です。
| 表示項目 | 内容 |
|---|---|
| サービス名 | Playell |
| 販売事業者 | 株式会社ONESTOP（Playellの運営事業者）。有料機能は当社が販売主として販売します。提供者が用意した作品・記事・画像・デジタルコンテンツの内容と当該提供者名は、商品ごとの購入画面に表示します。 |
| 法人番号 | 3180001165318 |
| 運営責任者 | 金谷境一（代表者） |
| 所在地 | 愛知県名古屋市名東区上社1丁目605番地 アマノマンション1-102 |
| 電話番号 | 052-768-7067 平日 10:00–17:00（祝日を除く） |
| 問い合わせ先 | support@playell.jp |
| 販売価格 | 有料ページの参加費（単発）：100円〜50,000円 有料ページの参加費（月額）：月額100円〜10,000円 デジタルイラスト（通常販売）：100円〜50,000円 上記は税込で、提供者が範囲内で設定します。 応援の品（お礼の文）：購入画面で選ぶ100円〜50,000円（税込） デジタルイラスト（オークション）：案内を受けた入札額（税込100円〜50,000円） 商品・プランごとの税込総額と提供内容は、購入前に表示します。 |
| 商品代金以外の必要料金 | 購入者には、購入前に税込総額を表示します。プラットフォーム手数料8%（カード決済手数料を含みます）は購入者へ上乗せせず、提供者への支払額から差し引きます。インターネット接続に必要な通信費等は購入者の負担です。 応援の品に送料はかかりません。 |
| 支払方法 | PAY.JP（PAY株式会社）を利用したクレジットカード決済。利用可能なカードブランドと本人認証の要否は決済画面に表示します。 |
| 支払時期 | 単発の参加費とデジタルイラストは、お申込み時に決済します。月額の参加費は、初回のお申込み時に決済し、以後は解約するまで、毎月、各請求期間の開始日に自動で請求します。請求日は申込み前の画面に表示します。 応援の品は申込時のカード単発決済です。オークションは購入案内から48時間以内に支払いを進めてください。最初の落札者は落札時、繰上げ候補者は購入案内の承諾時に契約が成立します。未払いが確定した場合は契約を取り消し、次の候補へ案内する場合があります。本人認証・支払い確認中は繰上げを保留します。 |
| 提供時期 | 単発の参加費とデジタルイラストは、決済完了後に提供します。月額の参加費は、決済完了後から当該請求期間の終了まで提供します。提供方法は、商品ごとの購入画面に表示します。 応援の品は支払い確認後、応援の購入履歴で注文時に確定した版のお礼の文を閲覧できます。連携ゲームの画面から購入する場合は、Playellにログインせずに購入できます。お礼の文、領収書、返金明細は、購入完了の画面に表示するリンクから確認できます（メールの送信を始めた後は、入力したメールアドレスにも届きます）。リンクを知っている方は内容を閲覧できます。オークションは決済確認後、案内した利用条件の作品を提供します。 |
| 付随特典（OP） | Playellにログインした状態で有料機能を利用した場合、対象決済額100円につき1 OP（100円未満切り捨て）を、追加料金なしの無償の付随特典として付与します。連携ゲームの画面からPlayellにログインせずに応援の品を購入した場合は、OPを付与せず、同じ基準の特典を、購入画面に表示した連携ゲームのプレイヤー（アカウント）に、そのゲームの運営者が付与します。この特典の内容と利用範囲は、連携ゲームの定めに従います。OP付与例は1,000円なら10 OP、3,000円なら30 OPです。OPは、Playell内の画像アップロード容量とアイコン枠の追加、またはお絵かきチャットの定員の追加に利用できます。画像アップロード容量とアイコン枠の追加に1 OPを使うと、アイコン枠が1個、画像アップロード容量が1 MB、同時に追加されます。お絵かきチャットの定員の追加に10 OPを使うと、ご自身が主となる部屋の定員が1人分増えます。定員は初めの8人から最大16人までで、追加済みの定員は減らせません。追加後に作成する部屋に適用されます。OPは購入できず（単独販売・チャージは行いません）、第三者への譲渡や現金との交換もできません。Playell Connectで連携したゲームでは、ご本人がPlayellの確認画面で承認した場合に限り、ご自身のOPをそのゲームでの利用に充てることができます（1回最大1,000 OP、1日最大5,000 OP）。連携したゲームで利用したOPは、元の購入が返金された場合も、戻せないことがあります。そのほかのPlayell外のサービスでは利用できません。 応援の品とオークションにも同じ基準を適用します。入札・落札だけでは付与せず、返金・争議後は確定した対象額に応じて調整します。 |
| 月額の解約 | 月額の参加費は、アカウント画面から、次回請求が実行される前まで解約できます。解約後も現在の請求期間末までは利用でき、開始済み期間の日割り返金は行いません。 プラン変更は旧契約を解約予約して新規申込みを行います。新契約は別請求で、重複期間の日割り・差額調整はありません。応援の品は継続課金や元契約の延長を伴いません。 |
| 返品・キャンセル・返金 | 購入者都合による返品・キャンセル・返金は受け付けません（月額の参加費の解約は、上の「月額の解約」のとおりです）。重複決済、未提供、購入前の表示と異なる重大な不具合または当社の責めに帰すべき障害は、support@playell.jpへお申し出ください。お申し出から14日以内に、返金その他の対応を行います。法令上必要な場合は、この期間にかかわらず対応します。 オークションの通常の入札取消はできません。法令上の取消、未払いと繰上げの取扱いは、利用規約のオークションの条件をご確認ください。応援の品の全額返金・争議とお礼の閲覧の関係は、利用規約第5条に従います。 |
購入前に表示する情報
各商品ページと最終確認画面には、商品・サービスの内容、税込総額、料金の内訳、支払方法、提供時期、月額の場合のログイン要件・請求周期・請求日・解約方法、返金条件、OPを付与する場合の対象・数量・利用範囲をまとめて表示します。
ファンページは有料ページの月額参加費の条件に従います。お絵かき掲示板は無料の機能で、有料商品には含みません。